你在看台上留下的信息，去向都写在这里

只要你打开 BSPORTS看台，无论是在挑这周末去哪座城市看球，还是只想扫一眼刚出的战报，下面这些情况都按本说明处理你的信息。

• 浏览首页、城市目录、场馆条目与战报栏目，包括从入口通道跳转进来看的页面。
• 通过客服邮箱或电话联系我们，问场馆怎么走、场次有没有变化、通道打不开怎么办。
• 以场馆运营方或球友社群发起人的身份，和我们对接场次信息互通。
• 从帮助中心、品牌手册等站内页面进入的每一次访问。

这份说明不覆盖你点击后离开本站、进入第三方场馆页面之后发生的信息处理，那些页面有自己的规则，需要单独阅读。

收集来的内容分三类，来源不同，用途也不同。你可以对照下面三栏，看看自己在上面的痕迹大致落在哪一类。

我们不会要求你提供身份证件、支付信息，也不会在你看战报、查场馆时索要账号密码。

用途围绕一件事展开：让你更快找到想看的那一场。具体落在四个方向上。

• 回答问题。你发来邮件或打来电话，客服按你提到的城市、场馆和入场时间，把对应的通道、地铁距离和可用时段回复给你。
• 修正场馆条目。如果多位观众反映同一场馆的容量区间或夜场灯光状态与实际不符，我们会重新核对并更新该条。
• 改进目录结构。哪些城市页被反复打开、哪些入口路径走到一半就断了，会用来调整目录层级和入口走向。
• 安排更新节奏。赛季高峰期每周新增 60 至 90 条场次，访问量集中在什么时段，决定了我们何时发布新排期更合适。

本站使用少量 Cookie 和浏览器本地存储，只为了让页面记得你上次看到哪儿，不用每次重新选一遍。

• 记住你上次浏览的城市与场馆，下次从首页进来可以直接回到那一片区域。
• 记住你在场次列表里勾过的标签，比如「周末连看两场」「地铁 500 米内」，同一会话内不再重复选择。
• 维持页面访问的基本功能，例如面包屑导航和目录滚动位置。

会话类的 Cookie 在你关闭浏览器后即失效；与城市、筛选偏好相关的本地存储，会保留到你清理浏览器数据为止，通常不超过一年。

不会。你的个人信息不进入任何交易环节，我们不出售、不租借，也不拿它去换取合作资源。

在少数必要的环节，会有受托方按我们的要求协助处理，例如服务器托管与邮件收发。对这类合作方，我们会做到三件事：

• 只提供完成该环节所需的最少信息，多一项都不给。
• 在合作协议中写明用途限制，不允许他们用于自身业务或再转给他人。
• 合作结束或你提出删除后，要求其同步删除或匿名化处理。

如果依法需要向有权机关提供信息，我们会在法律允许的范围内告知你，说明提供的内容和依据。

关于自己的信息，你随时可以提出下面四种要求，不需要说明理由。

• 查询。想知道我们这里存了你哪些内容，发一封邮件说明来意即可。
• 更正。发现留存的邮箱、电话或城市偏好有误，告诉我们正确的版本。
• 删除。不再希望我们保留你的联系信息或历史偏好，提出后我们按你的范围清除。
• 撤回同意。此前同意我们在回复问题时保留你的联系方式，之后可以随时收回。

需要同时处理观赛行程或入口通道方面的问题，也可以直接走咨询与联系页面，那两项和隐私事务可以放在同一封邮件里说清。

与隐私有关的问题，走下面两个渠道都可以：

• 邮箱 email@sports-bsportsapp.com.cn，适合需要附上截图或写明具体场馆条目的情况。
• 电话 18411201782，适合三两句就能说清的问题，工作日 9:00 至 18:00 有人接听。

服务范围、场馆归档方式或内容引用方面的疑问，可以先看使用指引，多数常见情形在那页已经写明；想了解站点整体在做什么，回到看台首页按城市和场馆翻一翻更直观。

本说明发生调整时，新版本会同步出现在本页与站内公告位置。场馆排期与目录公告通常每周三发布，赛季期间加密到每周两次，涉及信息处理方式的变化，都会随这些更新一并说明。